Re: Communication Service Clients AMEL / Communication about AMEL Customer service


Aras Grinius
 

From my visit in 2015 to LaRochelle, they said all files related to Sharki were destroyed by the fire.  Maramu's are pretty darn close to the same thing and most parts are interchangeable.
Aras


On Fri, Mar 12, 2021 at 12:07 PM CW Bill Rouse <brouse@...> wrote:
Did the Sharki get erased completely, or was there never a brochure?

Bill

CW Bill Rouse Amel Owners Yacht School
Address: 720 Winnie, Galveston Island, Texas 77550 
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On Fri, Mar 12, 2021 at 10:28 AM Aras Grinius <aras.grinius@...> wrote:
It's the end of an era.   At least the Amel Group is still around.  Hopefully we can gather all documentation before the end of support.

Aras
Sharki #163 1988

---------- Forwarded message ---------
From: Club Amel <sav@...>
Date: Fri, Mar 12, 2021 at 10:24 AM
Subject: Communication Service Clients AMEL / Communication about AMEL Customer service
To: Aras Grinius <aras.grinius@...>


Cher propriétaire, Dear owner, L’ensemble de notre équipe a eu le plaisir de vous accompagner et de vous suivre dans votre expérience AMEL à travers les mers. Our team had the pleasure to follow you and to support you in your AMEL experience across t
bannière newsletter phase 1
Cher Propriétaire,
Dear owner,

L’ensemble de notre équipe a eu le plaisir de vous accompagner et de vous suivre dans votre expérience AMEL à travers les mers.
Our team had the pleasure to follow you and to support you in your AMEL experience across the seas.

Mais c’est avec regret que nous vous informons qu’à compter du 1er janvier 2022, les Chantiers AMEL ne seront plus en mesure d’assurer l’assistance technique de ses bateaux les plus anciens. Sont concernés les modèles suivants :

Fango, Sharki, Mango, Meltem, Garbi, Euros 39, Euros 41, Kirk, et tous les autres modèles antérieurs à 1970.

But we regretfully have to inform you that as January 1, 2022, the AMEL Yard will no longer be able to provide technical assistance to its oldest boats. The following models are concerned:

Fango, Sharki, Mango, Meltem, Garbi, Euros 39, Euros 41, Kirk,
And former models before 1970
.


En effet, aujourd’hui, les pièces spécifiques AMEL de votre bateau ne sont plus disponibles au chantier et il nous est, de surcroît, impossible d’en fabriquer à l’identique, n’ayant plus l’outillage correspondant.
In fact, today, the specific AMEL parts for your boat are no longer available in our company and it’s impossible for us to manufacture them identically, since we no longer have the necessary tools.

Cependant, la plupart des réparations de votre bateau peuvent toujours être réalisées et prises en charge par des chantiers indépendants et une grande partie des pièces d’accastillage ou autres sont disponibles chez un grand nombre de shipchandlers.
However, most repairs to your boat can still be managed by independent boatyards and a lot of the hardware and other parts are available from many shipchandlers.

Nous vous invitons donc, dès janvier 2022, à vous adresser directement auprès de ces professionnels pour toute demande de support technique et non plus auprès de notre Service Client AMEL.
Consequently, from January 2022, we recommend you to contact these professionals directly for any support request, instead of the AMEL Customer Service.

Par ailleurs, nous avons mis en ligne l’ensemble des brochures concernant ces voiliers. Vous pourrez y accéder en cliquant sur le lien suivant :
We have posted all the brochures concerning these sailboats online. You can access the file by clicking on the following link:

Dossier brochures gamme voiliers AMEL

AMEL sailboat brochures folder

Nous restons à votre disposition jusqu’à la fin de l’année 2021 pour toute question à ce sujet, par email à l’adresse suivante : sav@....
We remain at your disposal until the end of 2021 for any question on this subject, by email at the following address: sav@...


Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de continuer à vivre de belles navigations sur votre voilier AMEL.
We thank you for your understanding and wish you to continue to experience beautiful sailings on your AMEL boat.

Bien sincèrement,
Sincerely,
Emmanuel Poujeade
Directeur général
General manager
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